Privacy
Pursuant to Article 13 of Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR")
This privacy notice is provided not only to comply with a specific legal obligation, but also to clarify, in accordance with the principle of transparency, the scope of the processing of your personal information in connection with the conclusion of Contracts and Agreements for the provision of Services by ONE GLOBAL SERVICES LTD, and to enable you to give your informed consent, where necessary, to the processing of your personal data and, where applicable, sensitive data.
1. Who is the Data Controller?
The Data Controller of your personal data is ONE GLOBAL SERVICES LTD, with registered office in the Republic of Bulgaria at Ul. Vihren, 10 - 1618 Sofia (the "Controller"). The Data Controller, represented by its legal representative pro tempore, may be contacted by sending an email to info@oneglobals.com or by writing to the following address: Data Controller: ONE GLOBAL SERVICES LTD - Ul. Vihren, 10 - 1618 Sofia.
2. What is personal data?
Under the GDPR, personal data means "any information relating to an identified or identifiable natural person; an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person" (the "Data"). The GDPR also defines special categories of personal data, namely "personal data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership, as well as genetic data, biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or data concerning a natural person's sex life or sexual orientation" (the "Sensitive Data").
3. What are the purposes of processing your data and the related legal basis?
The data collected will be used, subject to your consent, solely and exclusively for the purposes described below: 1. to provide companies with which we have entered into, or will enter into, commercial agreements with the information necessary to provide the services requested by you; 2. for credit assessment activities, including the sharing and continuous reciprocal updating of data with external databases and/or with companies (so-called Credit Registers) used or to be used by our commercial partners to supplement credit assessments; 3. to provide the data necessary for the provision of insurance coverage; 4. to propose possible new offers extending the services provided by us and/or by companies, professionals or consultants who may be involved in carrying out the assignment and with whom we have entered into, or will enter into, commercial agreements, and more generally for customer loyalty activities; 5. for commercial communications, the offering of products or services, the sending of advertising material and the carrying out of market research by letter, telephone, email, etc.; 6. to comply generally with legal obligations. Please note that providing the above data is not mandatory; however, refusal to authorize the disclosure of your data to the parties indicated above may make it impossible to duly perform the contractual obligations.
4. Methods of data processing.
Your Personal Data may also be processed using electronic or otherwise automated means, according to methods and procedures strictly necessary to achieve the purposes described above; any dissemination of the data is excluded. ONE GLOBAL SERVICES LTD processes the data directly through persons belonging to its organization or by engaging external parties acting for the Controller, operating in the insurance, financial and, more generally, consulting sectors, or performing purely organizational functions. Such parties will process your data in accordance with the instructions received from ONE GLOBAL SERVICES LTD, in their capacity as processors or authorized persons, and solely for the achievement of the specific purposes set out in this privacy notice.
5. To whom do we disclose your personal data?
The data you provide may, for the purposes described above, be disclosed to: 1. social security and welfare institutions, where necessary; 2. public security authorities; 3. workers' trade unions or other bodies in accordance with specific requests; 4. service companies with which we have entered into, or will enter into, commercial agreements for the execution of your instructions or for the provision of the services requested by you; 5. credit assessment companies and interbank bodies that monitor financial risks (so-called Credit Registers); 6. service companies handling the acquisition, recording and processing of data contained in documents or media provided or generated by customers themselves and relating to the processing of payments, bills, cheques and other instruments; 7. companies providing transmission, transport and sorting services for customer communications; 8. companies managing national and international systems for the prevention and control of fraud against banks and financial intermediaries; 9. debt collection companies; 10. companies managing payment services, credit cards, etc.; 11. companies appointed to carry out audit activities; 12. companies with which we have entered into, or will enter into, agreements aimed at the commercial offering of goods or services by those companies or by third parties.
6. Where do we transfer your data?
ONE GLOBAL SERVICES LTD does not transfer your Data or Sensitive Data outside the European Union.
7. How long do we retain your data?
The Data and Sensitive Data relating to you will be processed by ONE GLOBAL SERVICES LTD only for as long as necessary for the purposes mentioned above. In particular, the main periods of use and retention of your Data and Sensitive Data in relation to the different processing purposes are as follows: a) for purposes connected with the performance of the assignments entrusted to us, your Data and Sensitive Data will be processed by the Controller for the entire duration of the contract and for as long as obligations or requirements connected with performance of the contract continue to exist, and will be retained for a period of 11 years thereafter for purposes connected with compliance with legal obligations and to enable the Controller to defend its rights; b) for compliance with legal obligations, your Data will be processed and retained by ONE GLOBAL SERVICES LTD for as long as processing remains necessary to comply with such obligations; c) with regard to processing for marketing purposes, carried out on the basis of the Controller's legitimate interest or your consent, your Data will be processed for the entire duration of the contract and for as long as obligations or requirements connected with performance of the contract continue to exist, unless you object to the processing or withdraw the consent you have given.
8. What are your rights as a data subject?
During the period in which ONE GLOBAL SERVICES LTD holds your Data and, where applicable, your Sensitive Data, you, as the data subject, may exercise the following rights at any time:
Right to withdraw consent – You have the right to withdraw at any time the consent you have given for the various processing activities that require it;
Right of access – You have the right to obtain confirmation as to whether or not processing concerning your Data and Sensitive Data is taking place, as well as the right to receive all information relating to such processing;
Right to rectification – You have the right to obtain rectification of your Data and Sensitive Data held by us where they are incomplete or inaccurate;
Right to erasure – In certain circumstances, you have the right to obtain the erasure of your Data and Sensitive Data held in our records;
Right to restriction of processing – Where certain conditions are met, you have the right to obtain restriction of the processing concerning your Data and Sensitive Data;
Right to data portability – You have the right to obtain the transfer of your Data and Sensitive Data held by us to another Controller;
Right to object – You have the right to object to the processing of your Data and Sensitive Data;
Right to lodge a complaint with the Supervisory Authority – If ONE GLOBAL SERVICES LTD refuses to comply with your requests for access, the reasons for such refusal will be provided. Where applicable, you have the right to lodge a complaint as described in paragraph 9 below. You may exercise your rights by contacting the Data Controller using the contact details indicated in paragraph 1 above.
9. How can you lodge a complaint?
If you wish to lodge a complaint concerning the manner in which your Data and, where applicable, your Sensitive Data are processed by ONE GLOBAL SERVICES LTD, or concerning the handling of a complaint submitted by you, you have the right to submit a complaint directly to the Supervisory Authority: Commission for Personal Data Protection (CPDP) - Комисия за защита на личните данни (КЗЛД – KZLD), at the following address: 2, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia – Bulgaria. Email: kzld@cpdp.bg
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ai sensi dell'art. 13, Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
La presente informativa viene fornita, oltre che per rispondere ad un preciso obbligo normativo, per chiarire, nel rispetto del principio di trasparenza, gli ambiti di trattamento delle Sue informazioni personali relativamente alla stipula di Contratti ed Accordi per prestazione di Servizi da parte della ONE GLOBAL SERVICES LTD e per permetterle di fornire in modo consapevole il Suo consenso, ove necessario, al trattamento dei Suoi dati personali e talvolta sensibili .
· Chi è il titolare del trattamento? Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è ONE GLOBAL SERVICES LTD, con sede nella Repubblica di Bulgaria in Ul. Vihren, 10 - 1618 Sofia (il "Titolare") Il titolare del trattamento dei dati personali , in persona del Legale Rappresentante pro-tempore , è contattabile inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@oneglobals.com ovvero scrivendo al seguente indirizzo: Titolare trattamento Dati Personali: ONE GLOBAL SERVICES LTD - Ul. Vihren, 10 - 1618 Sofia.
· Cos' é il dato personale? Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: "qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale"(i "Dati"). Il GDPR definisce, altresì, le particolari categorie di dati personali, ossia "i dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona" (i "Dati Sensibili").
· Quali sono le finalità del trattamento dei suoi dati e la relativa base giuridica? I dati raccolti saranno utilizzati, previo Vostro consenso, solo ed unicamente per le finalità qui di seguito descritte: 1. per fornire a quelle società, con cui abbiamo stipulato o stipuleremo accordi commerciali le informazioni necessarie all'erogazione dei servizi da Voi richiesti; 2. per l'attività di valutazione creditizia, condivisione ed aggiornamento continuo e reciproco di dati, con banche dati esterne, e/o con quelle società (cosiddette Centrali Rischi) cui i nostri partner commerciali, ricorrono o ricorreranno per integrare la valutazione del credito; 3. per fornire i dati necessari all'erogazione della garanzia assicurativa; 4. per proporre eventuali nuove offerte di estensione del servizio erogato da noi e/o da parte di quelle società, professionisti, consulenti che dovessero intervenire per l'esecuzione dell'incarico e con cui abbiamo stipulato o stipuleremo contratti commerciali e più in generale per le attività di fidelizzazione della clientela; 5. per la comunicazione commerciale, l'offerta di prodotti o servizi, l'invio di materiale pubblicitario, il compimento di ricerche di mercato attraverso lettere, telefono, posta elettronica, etc.; 6. per eseguire in generale gli obblighi di legge. Vi facciamo presente che il conferimento dei dati suddetti non è obbligatorio, ma l'eventuale rifiuto ad autorizzare la comunicazione dei Vostri dati ai soggetti sopra indicati, potrebbe comportare l'impossibilità di procedere al puntuale adempimento degli obblighi contrattuali.
· Modalità del trattamento dati. Il trattamento dei suoi dati Personali potrà essere effettuato anche con l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati , con con modalità e procedure strettamente necessarie al perseguimento delle finalità sopra descritte ; è esclusa qualsiasi attività di diffusione dei dati . La ONE GLOBAL SERVICES LTD svolge il trattamento direttamente tramite soggetti appartenenti alla propria organizzazione o avvalendosi di soggetti esterni al Titolare stesso , facenti parte del settore assicurativo, finanziario e piu' in generale della consulenza o correlati con funzioni meramente organizzative . Tali soggetti tratteranno i suoi dati conformemente alle istruzioni ricevute da ONE GLOBAL SERVICES LTD in qualità di responsabili o di incaricati , ed esclusivamente per il conseguimento delle specifiche finalità indicate nella presente informativa.
· A chi comunichiamo i suoi dati personali? I dati da Voi forniti potranno essere comunicati in forza delle finalità sopra descritte a: 1. enti previdenziali ed assistenziali se necessario; 2. autorità di pubblica sicurezza; 3. organizzazioni sindacali dei lavoratori o ad altri enti in conformità di specifiche richieste; 4. società che svolgono servizi con cui abbiamo stipulato o stipuleremo accordi commerciali per l'esecuzione delle disposizioni da Voi ricevute, ovvero, per l'erogazione dei servizi da Voi richiesti; 5. società di valutazione creditizia ed enti interbancari che rilevano i rischi finanziari (cosiddette Centrali Rischi); 6. società di servizi per l'acquisizione, la registrazione e il trattamento di dati contenuti in documenti o supporti forniti od originati dagli stessi clienti e aventi a oggetto lavorazioni relative a pagamenti, effetti, assegni e altri titoli; 7. società che svolgono attività di trasmissione, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; 8. società di gestione di sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi ai danni delle banche e degli intermediari finanziari; 9. società di recupero crediti; 10. società di gestione dei servizi di pagamento, di carte di credito, etc.; 11. società incaricate di attività di revisione; 12. società con cui abbiamo stipulato o stipuleremo accordi finalizzati all'offerta commerciale di beni o servizi da parte di dette società o di soggetti terzi.
· Dove trasferiamo i suoi dati? ONE GLOBAL SERVICES LTD non trasferisce i Suoi Dati e Dati Sensibili al di fuori dell'Unione Europea.
· Per quanto tempo conserviamo i suoi dati? I Dati e i Dati Sensibili a Lei riferibili saranno trattati da ONE GLOBAL SERVICES LTD solo per il tempo necessario per le finalità sopra menzionate. In particolare, riportiamo di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei Suoi Dati e i Dati Sensibili con riferimento alle diverse finalità di trattamento: a) per finalità connesse all'esecuzione del mandati conferiti , i Suoi Dati e i Dati Sensibili saranno trattati dal Titolare per tutta la durata del contratto e sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all'esecuzione del contratto e saranno conservati per un periodo di 11 anni successivo a tale termine per finalità connesse all'adempimento di obblighi di legge e per consentire al Titolare la difesa dei propri diritti; b) per l'adempimento di obblighi di legge, i suoi Dati saranno trattati e conservati da ONE GLOBAL SERVICES LTD finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge; c) con riferimento ai trattamenti per fini di marketing, svolti sulla base di un legittimo interesse del Titolare, ovvero del Suo consenso, i Suoi Dati saranno trattati per tutta la durata del contratto e fino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all'esecuzione del contratto, salvo opposizione al trattamento o eventuale revoca del consenso da Lei prestato;
· Quali sono i suoi diritti in qualità di interessato del trattamento? Durante il periodo in cui ONE GLOBAL SERVICES LTD è in possesso dei Suoi Dati e, se del caso, dei Suoi Dati Sensibili, Lei, in qualità di interessato del trattamento, può, in qualsiasi momento, esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di revocare il consenso prestato – Lei ha il diritto di revocare in ogni momento il consenso da Lei prestato per i diversi trattamenti che lo richiedono;
- Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l'esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati e Dati Sensibili nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
- Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati e Dati Sensibili in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
- Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati e Dati Sensibili presenti all'interno dei nostri archivi;
- Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati e Dati Sensibili;
- Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere il trasferimento dei Suoi Dati e Dati Sensibili in nostro possesso in favore di un diverso Titolare;
- Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati e Dati Sensibili;
- Diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo – nel caso in cui ONE GLOBAL SERVICES LTD si rifiuti di soddisfare le Sue richieste di accesso, verranno fornite le ragioni del relativo rifiuto. Se del caso, Lei ha il diritto di proporre reclamo così come descritto nel seguente paragrafo 9. Lei può esercitare i Suoi diritti contattando il titolare del trattamento ai recapiti indicati al precedenti e paragrafo 1;
· Come proporre un reclamo? Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi Dati e, se del caso, i Suoi Dati Sensibili sono trattati da ONE GLOBAL SERVICES LTD, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un'istanza direttamente all'Autorità di controllo: Commissione per la protezione dei dati personali (CPDP) - Комисия за защита на личните данни (КЗЛД – KZLD) all'indirizzo: 2, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. 1592 Sofia – Bulgaria E-mail: kzld@cpdp.bg